PROSUMUT – Walikota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas diminta menerapkan antar jemput pelayanan gratis di kecamatan.
Layanan tersebut bukan hanya urusan administrasi, tetapi juga pengaduan apa saja melalui WhatsApp (WA) Center di kecamatan dan kelurahan.
Permintaan layanan ini disampaikan Ketua Komisi I DPRD Medan Reza Pahlevi Lubis kepada wartawan, Senin 12 Mei 2025.
“Kita minta walikota Medan dapat menerapkan program itu di setiap kecamatan seluruh Kota Medan sebagai bentuk peningkatan pelayanan prima,” ujar Reza.
Dikatakan Reza, program tersebut sudah diterapkan dan berjalan di Kecamatan Medan Barat .
“Program itu sangat bagus, suatu terobosan baru yang patut dicontoh,” ucap Reza.
Dia berharap kepada Walikota Medan Rico Waas agar menjalankan program yang sama di seluruh kecamatan.
“Cukup bagus membuka ruang pengaduan kepada warga melalui chat WA,” sebut Reza.
Menurut dia, dengan dibukanya nomor pengaduan lewat Chat WA tersebut maka warga dapat menyampaikan pengaduan apa saja yang mencurigakan di lingkungannya, seperti keamanan hingga kerusakan fasilitas umum.
“Diharapkan pula dukungan seluruh elemen masyarakat, termasuk pimpinan organisasi kepemudaan serta tokoh masyarakat sehingga program tersebut dapat berjalan dengan baik,” pungkasnya. (*)
Editor: M Idris
