PROSUMUT – Meski menghadapi lonjakan jumlah pasien di hari pertama kerja usai libur Idul Fitri 1446 Hijriah, Rumah Sakit Umum (RSU) Haji Medan tetap mampu memberikan pelayanan kesehatan secara maksimal kepada masyarakat.
Hal ini disampaikan Kabid Pelayanan Medik dan Keperawatan drg Fitrady Ulianda Siregar kepada wartawan baru-baru ini.
“Kita memang terjadi antrian pasien tetapi itu karena memang karena hari pertama setelah libur, pasien yang datang cukup membludak.
Tapi, semuanya tetap terlayani dengan baik,” ujar drg Fitrady Ulianda Siregar yang akrab dipanggil Anda.
Diutarakan dia, jumlah kunjungan poliklinik rawat jalan di hari biasa sekitar 500-an.
“Jumlah pasien yang berobat ke poliklinik rawat jalan mencapai 615 orang pada Selasa kemarin. Sedangkan pasien rawat inap kita ada 165 orang,” ungkapnya.
Menurut Anda, dengan peningkatan jumlah kunjungan pasien, baik rawat jalan dan rawat inap tentunya menggambarkan tingkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan RSU Haji Medan.
“Kepercayaan ini akan terus kami jaga dan semakin ditingkatkan lagi pelayanannya. Terkait hal yang masih kurang, kami senantiasa berusaha meningkatkan sarana dan prasarana, peningkatan kualitas sumber daya manusia dan lainnya,” tuturnya.
Terkait adanya obat-obatan yang belum tersedia, Anda menjelaskan bahwa beberapa kekosongan terjadi karena faktor eksternal dari pihak penyedia obat (vendor), serta proses administrasi yang tertunda akibat libur panjang.
Namun, kondisi tersebut sudah dijelaskan secara terbuka kepada pasien dan ditangani dengan solusi terbaik.
“Beberapa obat kosong karena belum tersedia dari vendor, dan ada juga yang belum bisa dibayarkan karena proses libur kemarin. Tapi, semua sudah dikomunikasikan dengan pasien dengan baik,” jelasnya.
Pihak rumah sakit juga telah mengambil langkah cepat untuk mengoordinasikan pengadaan obat agar tidak terjadi keterlambatan berkelanjutan.
Evaluasi internal terus dilakukan demi menjaga mutu dan kenyamanan layanan kesehatan kepada masyarakat.
Diketahui, Gubernur Sumut Muhammad Bobby Afif Nasution melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke RSU Haji Medan pada hari pertama kerja setelah libur Lebaran. Kunjungan ini turut dihadiri Inspektur Daerah Sulaiman Harahap, Kadis Kesehatan Provinsi Sumut M Faisal Hasrimy, serta jajaran manajemen RSU Haji Medan. (*)
Editor: M Idris
