PROSUMUT — JNE meraih penghargaan Insan Layanan Terbaik dari Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI) dalam acara yang digelar di Ballroom MNC University, Jakarta pada 1 Oktober lalu.
Penghargaan ini diberikan kepada 24 Ksatria dan Srikandi JNE yang dinilai memiliki dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, meliputi kurir, frontliner, dan personel dari Security Department. Selain penghargaan, para penerima juga mendapatkan beasiswa di MNC University.
Penghargaan ini menjadi bukti komitmen JNE dalam menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
Para kurir dinilai mampu memberikan pelayanan andal dan tepat waktu, serta berkomunikasi aktif dengan penerima untuk memastikan keamanan pengiriman.
Sementara personel security turut berperan dalam menjaga kenyamanan pelanggan di kantor layanan JNE, dan frontliner menunjukkan empati serta ketelitian dalam menangani setiap pengiriman.
Quality Assurance, Governance & Compliance Group Head JNE, Samsul Djamaludin, menyampaikan apresiasi atas penghargaan tersebut.
“Ini merupakan pengakuan nyata atas dedikasi dan konsistensi Ksatria dan Srikandi JNE dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan,” ujarnya dalam keterangan tertulis yang diterima, Jumat 10 Oktober 2025.
Ia menambahkan, penghargaan dan beasiswa ini diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh karyawan untuk terus meningkatkan kompetensi dan kualitas diri.
“Tahun ini JNE genap berusia 35 tahun dengan tema ‘Bergerak Bersama’. Semoga apresiasi ini menjadi momentum bagi seluruh Ksatria dan Srikandi JNE untuk terus memberikan pelayanan terbaik, sesuai dengan tagline ‘Connecting Happiness’,” tukasnya. (*)
Reporter: Nastasia
Editor: M Idris
previous post