PROSUMUT – PT Telekomunikasi Selular dan PT XL Axiata masih mendedikasikan kuota khusus untuk sejumlah aplikasi, guna memanjakan pelanggan.
Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk. Tri Wahyuningsih mengatakan dalam mengeluarkan paket baru perseroan masih memberikan bonus kuota pada aplikasi tertentu, hanya saja bonus tersebut tidak akan mengurangi kuota utama.
Adapun pemberian kuota khusus untuk aplikasi tertentu, bertujuan untuk memanjakan pelanggan dengan melihat pola penggunaan data oleh pelanggan.
“Saat ini XL Axiata juga menyediakan kuota utama 24 jam di luar bonus kuota per aplikasi misal melalui paket Xtra Combo,” kata Ayu.
Senada, General Manager External Corporate Communication Telkomsel, Aldin Hasyim mengatakan kuota khusus yang dikeluarkan oleh perseroan bertujuan untuk mengakomodir kebutuhan pelanggan terhadap suatu aplikasi.
Dia mengatakan sebagai perusahaan telekomunikasi digital yang mengedepankan prinsip kepuasan pelanggan, Telkomsel berupaya menghadirkan produk yang sesuai dengan kebutuhan para pelanggan.
“Kuota khusus karena aplikasi-aplikasi tersebut merupakan aplikasi yang paling sering digunakan,” kata Aldin. (*)