PROSUMUT – Sebagai perusahaan super-app terdepan di Indonesia, GOJEK berkomitmen untuk menyejahterakan mitra driver dan para pelaku ekonomi mikro lain yang tergabung dalam ekosistemnya.
Komitmen tersebut terus dijalankan melalui ragam inisiatif GOJEK yang terfokus untuk membangun fondasi kesejahteraan mitra driver yang tak lekang oleh waktu.
“Sustainability, atau keberlangsungan, adalah kata kunci strategi GOJEK untuk menjaga kesejahteraan mitra driver dan kualitas layanan kami,” tutur Teuku Parvinanda, Head of Regional Corporate Affairs GOJEK Wilayah Sumatera dalam pembukaan acara #NGOBROLbarengGOJEK siklus bulan Mei 2019.
Demikian siaran pers diterima PROSUMUT, Senin 20 Mei 2019.
Andri, panggilan akrabnya, menjelaskan bahwa dalam menjalankan strategi untuk kesejahteraan mitra perlu didukung secara menyeluruh, dilihat dari tiga sisi, yakni pendapatan yang berkesinambungan, pengelolaan keuangan yang baik, dan pengembangan skill dan pengetahuan.
“Untuk mencapai ketiga hal tersebut, kami selalu memastikan agar inovasi yang dihadirkan mendukung unggulnya kualitas layanan GOJEK. Tidak berhenti sampai disitu, kami juga menginisiasi Bengkel Belajar Mitra (BBM) dan mengembangkan program GOJEK SWADAYA,” ujarnya.
Inisiatif BBM dihadirkan secara rutin tiap bulan untuk mitra driver di Medan agar menjadi sumber daya yang unggul dan berkualitas, sehingga dapat menghadirkan layanan andal bagi konsumen.
Ada dua jenis pelatihan pengembangan keterampilan di BBM yang disesuaikan dengan aspirasi dan kebutuhan mitra, yaitu Pengembangan Layanan Prima dan Pengembangan Kemampuan Diri.
Di Pengembangan Layanan Prima, pelatihan diberikan agar kualitas pelayanan mitra terus meningkat seperti P3K (Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan) dan Service Excellence (Pelayanan Prima).
Sedangkan di Pengembangan Kemampuan Diri, GOJEK membekali mitra dengan Pelatihan Wirausaha dan Pengelolaan Keuangan agar mitra memiliki pemasukan tambahan sekaligus mampu mengelola keuangan.
“Sebagai satu-satunya pelatihan paling komprehensif di industri ride-hailing di Indonesia, ilmu yang mitra dapatkan dari BBM tidak hanya dapat meningkatkan taraf hidup, tetapi juga mengangkat kesejahteraan keluarga. Inilah yang menjadikan mitra kami berbeda. Tentu saja, konsumen juga diuntungkan dengan peningkatan kualitas layanan mitra. Begitu pun perekonomian lokal karena sifatnya BBM Pengembangan Kemampuan Diri itu untuk mendorong semangat berwirausaha,” tambah Andri.
Saat ini BBM telah menjangkau lebih dari 1.000 mitra driver dan akan hadir di seluruh Indonesia secara bertahap.
Selain BBM, GOJEK juga menghadirkan program GOJEK SWADAYA. Melalui program ini, mitra mendapatkan akses ke ragam layanan finansial yang disesuaikan dengan kebutuhannya masing-masing dengan keuntungan sehingga semakin mampu mengelola keuangan dengan baik.
Saat ini, program GOJEK SWADAYA telah diikuti oleh lebih dari satu juta penerima manfaat yaitu mitra driver dan keluarga se-nusantara. Salah satu mitra driver Medan yang telah merasakan manfaat dari program ini adalah Irwan Effendy.
“Waktu GOJEK mengumumkan tentang program GOJEK SWADAYA untuk cicilan sepeda motor, langsung aku daftar. Bayangkan bisa punya motor tapi rasanya seperti tidak membayar karena ringannya cicilan yang langsung dipotong dari pendapatan harian, persyaratannya pun mudah,“ ungkap Irwan.
Sebelum bergabung GOJEK, Irwan menggeluti dunia perdagangan (sales) selama 19 tahun.
“Aku tak menyangka bahwa pendapatan yang didapat sebagai mitra GOJEK cukup besar, lebih dari yang dibayangkan sebelumnya. Maka selain cicilan, aku mengambil beberapa program GOJEK SWADAYA di pilar Lindungi dalam bentuk proteksi kesehatan dan jaminan sosial. Apalagi aku ini sudah berumur, jadi penting untuk punya asuransi dan BPJS,“ tambahnya. (*)