PROSUMUT – Garuda Indonesia menghadirkan terobosan baru dalam memberikan pengalaman penerbangan yang berbeda kepada pengguna jasa melalui hadirnya hiburan live music akustik di pesawat.
Terobosan baru layanan penerbangan tersebut diwujudkan melalui kehadiran solois pria pendatang baru di Indonesia, Abdul yang menyanyikan dua lagu secara akustik di penerbangan Garuda Indonesia GA 408 Rute Jakarta – Denpasar.
Menurut Direktur Utama Garuda Indonesia Ari Askhara hal ini sejalan dengan upaya berkelanjutan Garuda Indonesia dalam meningkatkan layanan. Ia berharap aksi live music ini dapat memberikan sensasi pengalaman penerbangan yang berbeda kepada pengguna jasa.
“Hadirnya layanan live music akustik bertajuk #GIAcoustic di atas ketinggian 35 ribu kaki ini juga merupakan komitmen berkelanjutan maskapai dalam menghadirkan “New Flight Experience” kepada pengguna jasa yang sekaligus memberikan nilai tambah tersendiri kepada pengguna jasa ketika menggunakan layanan penerbangan Garuda Indonesia sebagai maskapai full service.”
Ia juga menegaskan bahwa hiburan yang disajikan oleh Garuda Indonesia bagian dari upaya mengapresiasi para musisi muda yangg punya talenta dan memberi mereka ruang untuk lebih berkembang.
Bisa dibilang kampanye satu ini juga sebagai salah satu metode bagi Garuda Indonesia untuk lebih akrab di kalangan penumpang muda, yakni kalangan milenial.
“Hiburan live music akustik tersebut juga kami harapkan dapat menyelaraskan customer voice khususnya generasi milenial yang menginginkan nuansa pengalaman penerbangan yang berbeda di penerbangan Garuda Indonesia,” ujar Ari, dikutip dari Marketeers.
Hadirnya layanan live music akustik tersebut telah melalui serangkaian assesment dalam memastikan aspek safety dan security yang tetap terjaga.
Hal tersebut sejalan dengan komitmen maskapai dalam menghadirkan upaya peningkatan layanan yang sejalan dengan aspek ketaatan regulasi dan safety.
Sejalan dengan komitmen Garuda Indonesia dalam menghadirkan “New Flight Experience”, sebelumnya Garuda Indonesia telah menghadirkan sejumlah layanan baru diantaranya adalah hadirnya menu populer pada inflight menu yang bekerjasama dengan Hokben, serta diperkenalkannya konsep penerbangan “Vintage Flight” dengan menghadirkan nuansa layanan penerbangan di tahun 70an. (editor)