PROSUMUT – Manajemen
Gojek meminta kepada seluruh pengguna untuk waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan Gojek.
Yap, Gojek mengingatkannya dengan mengirimkan email kepada seluruh penggunanya.
Berikut beberapa modus penipuan yang wajib diwaspadai:
1. Ada pihak yang meminta kode OTP baik melalui telepon, SMS atau pun fitur chat di dalam Gojek.
Modus penipuan ini tak hanya menyasar pengguna sebagai korban tapi juga mitra driver Gojek.
Tak jauh berbeda dengan modus “Mama Minta Pulsa” yang marak beberapa tahun silam, biasanya penipu akan merayu korbannya untuk memberikan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS dengan berbagai alasan.
Padahal kode OTP yang akan dikirimkan lewat SMS ini sangat penting karena akan menjadi verifikasi saat adanya percobaan pergantian profil seperti PIN, nomor telepon, email, nama dan lain sebagainya pada aplikasi Gojek yang tidak disadari oleh pemilik akun.
Harap diingat, Gojek tidak pernah meminta kode OTP dengan alasan apapun!
Jadi, kalau ada pihak yang meminta kode ini, kamu harus berhati-hati dan jaga kerahasiaan kode OTP kamu.
2. Ada pihak yang meminta kamu menelepon dengan kode mencurigakan.
Modus penipuan ini juga menyasar pengguna dan driver sebagai korban.
Penipu akan meminta korban untuk menelepon dengan awalan kode mencurigakan seperti **21*, **62*, **67*, **61* dan sebagainya untuk meminta para pelanggan mengganti pesanan dengan alasan seperti motor mogok.
Kode ini merupakan fitur Call Forwarding yang bisa mengalihkan telepon yang masuk ke nomormu ke nomor lain tanpa sepengetahuan kamu; bukan untuk menyadap atau meretak (hack) ponsel kamu.
Demi memastikan keamanan kamu, cek terlebih dahulu status pengaktifannya dengan melakukan panggilan ke nomor *#21#. Kemudian, segera matikan fitur ini dengan lakukan panggilan ke nomor ##21#.
3. Ada pihak yang meminta kamu untuk mengirimkan sejumlah uang ke akun GoPay atau bank lainnya.
Perlu diketahui bahwa Gojek tidak pernah meminta penggunanya untuk melakukan transaksi melalui transfer antar bank atau akun GoPay tertentu dengan alasan apapun.
Semua proses pemesanan dan pembayaran layanan Gojek hanya dilakukan melalui pemotongan saldo GoPay dan PayLater atau tunai.
Agar terhindar dari segala jenis bentuk penipuan, pastikan akun kamu aman dengan memasang PIN untuk meningkatkan keamanan transaksi kamu dan jangan pernah berikan kode OTP kepada siapapun termasuk Gojek.
Segera hubungi Gojek jika kamu mendapatkan kendala atau menerima salah satu permintaan mencurigakan di atas melalui customer service Gojek: +6221-5084-9000 dan e-mail ke customerservice@gojek.com. (*)