PROSUMUT — Indosat Ooredoo Hutchison mencatat lonjakan trafik data lebih dari 20 persen selama periode mudik lebaran 2026 dibandingkan tahun sebelumnya. Kenaikan ini terjadi seiring meningkatnya mobilitas jutaan pelanggan.
Peningkatan ini juga selaras dengan proyeksi Kementerian Komunikasi dan Digital yang memperkirakan, trafik telekomunikasi nasional meningkat hingga 40 persen selama Ramadan dan Idul Fitri.
Lonjakan trafik tertinggi tercatat pada rute dari Jakarta menuju Jawa Barat sebesar lebih dari 22 persen dan Jawa Tengah lebih dari 37 persen.
Di saat yang sama, kualitas layanan juga mengalami peningkatan, ditandai dengan penurunan downtime sebesar 20 persen dibandingkan periode Lebaran sebelumnya.
Dalam keterangan tertulisnya yang diterima, Kamis 26 Maret 2026, Indosat menyatakan keberhasilan ini didukung oleh pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk memantau dan mengelola jaringan secara real-time.
Teknologi tersebut memungkinkan perusahaan mengantisipasi lonjakan trafik sebelum terjadi dan melakukan optimalisasi kapasitas jaringan secara otomatis.
Selama periode mudik, jaringan Indosat mencakup 77 jalur utama dengan total panjang sekitar 8.121 km, meliputi 36 ruas tol, 31 jalur non-tol, dan 10 jalur kereta api.
Sebanyak 797 titik strategis juga dipantau, dengan dukungan lebih dari 2.500 engineer yang bersiaga di berbagai wilayah Indonesia.
Director and Chief Technology Officer Indosat, Desmond Cheung, mengatakan bahwa periode mudik merupakan ujian utama bagi ketangguhan jaringan perusahaan.
Ia menegaskan bahwa keandalan jaringan selama Lebaran mencerminkan transformasi Indosat sebagai perusahaan berbasis teknologi AI.
Data internal juga menunjukkan bahwa selama musim mudik, layanan digital yang paling banyak diakses pelanggan adalah aplikasi pesan instan, media sosial, dan video streaming. Tiga aplikasi dengan lonjakan penggunaan tertinggi adalah WhatsApp, YouTube, dan TikTok.
Untuk mendukung lonjakan trafik, Indosat telah meningkatkan kapasitas lebih dari 7.000 site, membangun lebih dari 1.600 site baru sejak April 2025, serta menyiagakan lebih dari 75 Mobile BTS di jalur mudik.
Saat ini, total lebih dari 55.000 site aktif melayani pelanggan di lebih dari 420 kabupaten di Indonesia.
Sementara itu, di wilayah Sumatra, lonjakan trafik signifikan juga terjadi di Provinsi Lampung. Lampung Timur mencatat pertumbuhan tertinggi sebesar 52 persen, diikuti Lampung Tengah 42 persen dan Lampung Selatan 32 persen.
Untuk mendukung layanan di wilayah ini, Indosat juga menghadirkan posko mudik di sejumlah titik strategis.
Indosat menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas dan keandalan jaringan guna memenuhi kebutuhan pelanggan, khususnya pada momen dengan mobilitas tinggi seperti lebaran. (*)
Reporter: Nastasia
Editor: M Idris
